Jeśli domena przestała działać po przejściu na nasze serwery DNS, przyczyną może być pozostawiony rekord DS z poprzedniej konfiguracji. Sprawdź go przy przygotowaniu migracji lub wyjaśnianiu problemów po zmianie.
Dlaczego rekord DS ma znaczenie
Nasze serwery DNS nie oferują obecnie obsługi DNSSEC. Pozostawiony DS z poprzedniej konfiguracji powoduje błędy u serwerów weryfikujących DNSSEC.
DS obsługuje rejestrator domeny. Nie jest to zwykły rekord TXT do usunięcia w strefie DNS. Usunięcie DS przerywa powiązanie z dotychczasowymi podpisami DNSSEC.
Co zrobić przy migracji do Progreso
Poniższe zalecenie dotyczy przejścia na nasze DNS, a nie migracji do dowolnego operatora.
- Przed zmianą serwerów DNS przygotuj domenę przyciskiem Parkuj domenę w Extranecie. Nasze serwery DNS to d.ns1.pl i d.ns2.pl.
- Sprawdź aktualne serwery DNS i konfigurację DNSSEC oraz zachowaj dotychczasowe ustawienia.
- Jeśli DS istnieje, zleć rejestratorowi jego usunięcie przy przygotowaniu migracji. Jeśli migracja już nastąpiła, zleć usunięcie pozostawionego DS.
- Po zmianach poczekaj na odświeżenie zapisanych odpowiedzi DNS i sprawdź działanie domeny.
Gdzie uzyskać pomoc
Jeśli domena jest zarejestrowana u nas, otwórz nowe zgłoszenie w panelu Extranet. Podaj domenę i datę zmiany DNS. Przy innym rejestratorze poproś go o usunięcie DS.
Nie gwarantujemy terminu przywrócenia dostępności ani rozwiązania każdej awarii.