Dlaczego domena może zostać uznana za spamującą?
Ciężko jest wskazać konkretny powód, a w niektórych przypadkach może to nawet okazać się niemożliwe. Najczęściej jednak zdarza się to na skutek następujących sytuacji:
- Wysyłanie wiadomości e-mail masowo, bez dbania o ich jakość. Filtry antyspamowe są np. wrażliwe na pewne znaki i słowa używane w treści, a także na tytuły wprowadzające w błąd.
- Wysyłanie wiadomości z niebezpiecznymi załącznikami lub przez zawirusowaną stronę internetową.
- Niezaktualizowana lista mailingowa – na czarną listę domen może trafić adres e-mail, który zostanie uznany przez użytkownika za niewiarygodny.
- Niska reputacja adresu IP – zdarza się to, gdy np. kilku użytkowników korzysta z jednego hostingu współdzielonego. Wystarczy, że jeden użytkownik złamie zasady, aby wszyscy odpowiedzieli za jego reputację.
- Złamanie hasła do skrzynki e-mail przez wirusa na komputerze i wysyłanie niebezpiecznych treści.
Jak sprawdzić, czy domena znajduje się na liście spamu?
Serwery pocztowe korzystają z list określanych jako Real-time Blackhole Lists. Listy spamowe RBL zwiększają bezpieczeństwo poczty e-mail – trafienie na nie może oznaczać utratę reputacji i obniżenie skuteczności dostarczania Twoich wiadomości e-mail. Aby sprawdzić, czy Twoja domena znajduje się na liście spamu musisz przejrzeć listy serwerów RBL. Otrzymane informacje są zwykle wiarygodne – listy spamowe RBL aktualizuje się bowiem na bieżąco. Najpopularniejsze strony, na których możesz sprawdzić, czy Twoja domena trafiła na listę spamu to:
Wystarczy wpisać nazwę domeny w wyszukiwarce, aby otrzymać odpowiedź. Jeśli Twoja domena znajduje się na liście spamu, ustal, dlaczego tak się stało, napraw błąd, a następnie zgłoś adres IP do ponownej weryfikacji przez listę RBL.
Co zrobić, aby uniknąć takiej sytuacji?
Jak sprawić, aby Twoja domena nie znalazła się na liście spamu? Podpowiadamy!
Wybierz hosting z indywidualnym adresem IP
Warto zainwestować w serwer, który posiada indywidualny adres IP i własny, niezależny serwer pocztowy. Wtedy tylko Ty odpowiadasz za reputację swojej domeny i nie jesteś zależny od współużytkowników. Dobrym wyborem będzie hosting hybrydowy posiadający te funkcje.
Zadbaj o uwierzytelnienie wiadomości
Zawsze powinieneś mieć pewność, że nikt nie używa Twojego adresu e-mail i nie podszywa się pod Ciebie, wysyłając wiadomości e-mail. Aby mieć taką pewność, uwierzytelnij wiadomości, wiążąc wiadomości e-mail z domeną internetową, z której zostały wysłane.
Regularnie sprawdzaj i dbaj o jakość listy mailingowej
Na bieżąco aktualizuj swoje listy mailingowe. Unikniesz oskarżenia o wysyłanie spamu np. przez użytkowników, którzy nie chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości. Osoby niezainteresowane Twoimi produktami i usługami i tak nie są wartościowymi leadami.
Prowadź regularną wysyłkę mailingową
Gdy regularnie wysyłasz wiadomości e-mail ze swojej skrzynki, ryzyko trafienia na listy spamowe RBL jest mniejsze. Im bardziej regularnie, tym bardziej maleje, zakładając oczywiście, że nie prowadzisz innych ryzykownych aktywności. Jeśli maile do klientów wysyłasz tylko raz na jakiś czas, bez żadnej regularności, nawet odbiorcy, którzy wyrazili zgodę na e-mail marketing, mogą nie pamiętać o udzieleniu tej zgody.
Podsumowanie
Pamiętaj – usunięcie z listy RBL nie jest takie proste. Dlatego lepiej zapobiegać niż leczyć i po prostu przestrzegać zasad prowadzenia aktywności w Internecie. Aby ryzyko, że trafisz na czarną listę domen było jak najmniejsze, dostosuj się do wyżej opisanych wskazówek. Dzięki temu odsuniesz od siebie ryzyko pojawienia się Twojej domeny na liście spamu.
